Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en H&B
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si te encuentras en una zona remota, el plazo puede extenderse hasta los 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque inicial.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Una vez que el pedido ha sido procesado, no podemos garantizar modificaciones. Sin embargo, si nos contactas dentro de la primera hora tras la compra, haremos lo posible por ayudarte.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda la Unión Europea y América Latina. Los costos de envío y aranceles aduaneros se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.